北京神州遠(yuǎn)望通信技術(shù)服務(wù)中心有限公司

400業(yè)務(wù)介紹一、400業(yè)務(wù)介紹400企業(yè)熱線(xiàn)是電信運(yùn)營(yíng)商推出的全國(guó)統(tǒng)一熱線(xiàn)電話(huà)接入號(hào)碼，全國(guó)各地客戶(hù)撥打僅需支付本地通話(huà)費(fèi)，具備良好的互聯(lián)互通性、全國(guó)一張網(wǎng)的整體覆蓋、豐富的呼叫中心功能等優(yōu)點(diǎn)，商家企業(yè)可使用400實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼接入，打造企業(yè)服務(wù)品牌，全面提升服務(wù)形象。二、產(chǎn)品特點(diǎn)：1、多種接入方式：用戶(hù)可以使用手機(jī)、固話(huà)、小靈通等多種通信方式接入，開(kāi)通區(qū)域廣，擴(kuò)展4億手機(jī)用戶(hù)。2、資費(fèi)優(yōu)惠：400的號(hào)碼通信費(fèi)用只有目前800通話(huà)費(fèi)的一半左右，使得企業(yè)可以省去大量的通話(huà)費(fèi)，節(jié)約企業(yè)成本。3、統(tǒng)一全國(guó)接入號(hào)碼，提升品牌形象：在全國(guó)范圍內(nèi)，用戶(hù)可以根據(jù)企業(yè)需求對(duì)外發(fā)布的“400企業(yè)全國(guó)統(tǒng)一××熱線(xiàn)”，不加撥區(qū)號(hào)撥打400電話(huà)，便可按照企業(yè)預(yù)先設(shè)定的路由轉(zhuǎn)接方案，將呼叫直接接續(xù)到指定的目的地，用戶(hù)只需支付本地市話(huà)。4、號(hào)碼終身不變：企業(yè)選擇了400號(hào)碼不會(huì)由于企業(yè)地址的變更、分公司的增加、業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大而改變號(hào)碼。5、減少惡意呼叫：使用800的企業(yè)會(huì)由于是被叫支付全部話(huà)費(fèi)的號(hào)碼，使得很多無(wú)效的電話(huà)占用了企業(yè)的服務(wù)資源，增加的企業(yè)的話(huà)費(fèi)成本，使用400號(hào)碼使得用戶(hù)支付一個(gè)很少的市話(huà)費(fèi)避免了全免費(fèi)的弊端。三、功能特點(diǎn)：1、地域路由：根據(jù)用戶(hù)在不同的地區(qū)撥打400號(hào)碼，可以路由到不同的坐席或者城市。2、時(shí)間路由：根據(jù)用戶(hù)在不同的時(shí)間撥打400號(hào)碼，可以路由到不同的坐席或者城市。3、遇忙路由：主叫用戶(hù)在撥打400業(yè)務(wù)遇忙或無(wú)應(yīng)答時(shí)，可將呼叫轉(zhuǎn)到已經(jīng)設(shè)置過(guò)的其它號(hào)碼上4、呼叫攔截：根據(jù)企業(yè)在不同地區(qū)的業(yè)務(wù)不同，限制某些地區(qū)用戶(hù)撥打400號(hào)碼，控制企業(yè)的話(huà)費(fèi)成本。5、呼叫限制：可設(shè)置在一個(gè)月內(nèi)的最大被呼叫次數(shù)限制。此號(hào)碼被呼叫次數(shù)超過(guò)此數(shù)時(shí)不予以接通。四、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：400是一個(gè)由專(zhuān)業(yè)的人員組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，7×24小時(shí)的服務(wù)熱線(xiàn)隨時(shí)解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題。五、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1、開(kāi)戶(hù)費(fèi)：免開(kāi)戶(hù)費(fèi)；2、月租費(fèi)：免月租費(fèi)；3、功能使用費(fèi)：呼叫阻截、密碼接入、呼叫次數(shù)限制等特殊功能，每項(xiàng)功能每月收取30元（根據(jù)客戶(hù)情況自由選擇）。4．標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)：費(fèi)用：本地0.10元/分鐘長(zhǎng)途：0.30元/分鐘；六、公司地址及聯(lián)系方式公司名稱(chēng)：北京神州遠(yuǎn)望通信服務(wù)中心有限公司通信地址：北京市東城區(qū)東直門(mén)南大街9號(hào)華普花園C座604室聯(lián)系人：李思手機(jī)：電子郵件：lisisi123123@163.com聯(lián)系電話(huà)：010－轉(zhuǎn)8104、公司網(wǎng)址：www.cti400.com.cn