安徽速證通|售后完善(多圖)-嘉興培訓管理體系認證

服務認證是針對服務的認證。根據(jù)《中華人民共和國認證認可條例》規(guī)定：我國推行的認證分“產(chǎn)品、服務、管理體系”三種類別，其中如“3c”、“”等，屬于產(chǎn)品認證類別，售后服務體系是服務質(zhì)量的認證，認證目的是評出服務的企業(yè)，認證的結果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務，并達到了某一個級別（），基本達標級至五。“iso9001質(zhì)量管理體系”、“iso14001環(huán)境管理體系”等，屬于管理體系認證類別。
所以企業(yè)除可將產(chǎn)品認證證書用于宣傳外，還可根據(jù)認證機構的要求在通過認證的產(chǎn)品上使用認證標志。質(zhì)量管理體系認證的依據(jù)是等同于iso9000族系列標準的有關。它的作用是能夠提高顧客對供方的信任，增加訂貨，減少顧客對供方的檢查評定，有利于顧客選擇合格的供方。通過服務認證體系的建立、實施、評價過程，可以增強企業(yè)人員的服務意識能動性，整體提升企業(yè)的服務質(zhì)量水平，培訓管理體系認證，以達到終增強顧客忠誠度、滿意度，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。
售后服務體系是服務質(zhì)量的認證，認證目的是評出服務的企業(yè)，認證的結果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務，并達到了某一個級別（），基本達標級至五。企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓的售后服務管理師及服務隊伍等。質(zhì)量管理體系認證與產(chǎn)品認證主要的區(qū)別是認證的對象不同。而質(zhì)量管理體系認證的對象是組織的質(zhì)量管理體系，僅評價組織的質(zhì)量管理能力是否達到認證依據(jù)標準的要求。
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